politica sulla riservatezza

1. IDENTIFICAZIONE DELLA SOCIETA'
1.1 Questo sito web e la relativa Informativa sulla privacy sono gestiti da Santos & Juniores, S.A., con sede in Rua Garrett, Nº 44, 1200-204 Lisbona.
1.2 Accedendo al nostro sito web, l'utente accetta i termini descritti nella presente Informativa sulla privacy.
2. I NOSTRI PRINCIPI
2.1 Rispetto dei desideri dei clienti
Rispettiamo la privacy e la sicurezza dei vostri dati personali, pertanto ci impegniamo a rispettare i desideri dei clienti e la loro gestione autonoma, libera e non complicata delle loro preferenze in materia di privacy. Pertanto, in caso di disaccordo con qualsiasi punto menzionato nella presente Informativa, è possibile opporsi in qualsiasi momento contattandoci al seguente indirizzo e-mail: prof@prof.pt o tramite lettera indirizzata a Santos & Juniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. È possibile contattarci anche attraverso un qualsiasi negozio PROF. Faremo il possibile per soddisfare i vostri desideri e rispettare le vostre preoccupazioni.
2.2 Buone pratiche
Santos & Juniores S.A., in qualità di titolare del trattamento, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei vostri dati personali, comprese tutte le misure di sicurezza applicabili. Garantiamo che i vostri dati personali saranno trattati in Portogallo in modo corretto e lecito e in conformità alle buone prassi.
2.3 Strettamente necessario
Quando trattiamo dati che possono identificare direttamente o indirettamente la vostra persona, applichiamo il principio della stretta necessità. Per questo motivo, l'uso dei vostri dati personali sarà sempre ridotto al minimo, in modo da non superare lo scopo originario per cui sono stati raccolti e/o elaborati
4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
4.1. I vostri dati personali sono raccolti e trattati da Santos & Juniores, S.A. esclusivamente per finalità strettamente connesse all'utilizzo di questo sito web, dei relativi servizi e della vendita di prodotti, alla gestione e al miglioramento del programma di fidelizzazione, al marketing diretto e alla gestione dell'assistenza clienti.
4.2. PROF si impegna sempre a mantenere il rapporto con i propri clienti e a fornire loro vantaggi adeguati, informazioni e contenuti rilevanti relativi al nostro marchio. I vostri dati saranno trattati solo per queste finalità specifiche, esplicite e legittime e non saranno ulteriormente trattati in modo incompatibile con esse. I dati raccolti e trattati sono adeguati, pertinenti e non eccessivi rispetto a tali finalità.
4.3 Tuttavia, i vostri dati personali possono essere utilizzati anche per altre finalità di trattamento, nei limiti di tali usi. In particolare, i Suoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità
a) quando effettuate un acquisto su questo sito, raccogliamo i vostri dati personali (ad es. indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, numero di carta di credito e numero di telefono) nel modulo di acquisto al solo scopo di vendere, smistare e trasportare i prodotti da voi ordinati;
b) in caso di richiesta di assistenza al servizio clienti, raccogliamo i vostri dati personali (ad esempio, nome e cognome, indirizzo e-mail) al solo scopo di fornirvi i servizi di assistenza al cliente relativi a questo sito dal negozio online profonlinestore.com e di fornirvi l'assistenza da voi richiesta
c) quando vi registrate, raccogliamo i vostri dati personali per facilitare la preparazione dei vostri futuri ordini;
d) quando vi iscrivete alla newsletter, raccogliamo il vostro indirizzo e-mail per fornirvi questo servizio;
e) quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i cookie. A seconda della gestione dei cookie sul nostro sito e della vostra interazione con noi, utilizziamo alcune delle informazioni raccolte dai cookie per garantire il corretto funzionamento del sito, evidenziare la corretta visualizzazione dei contenuti, ricordare il vostro carrello degli acquisti, ricordare la vostra registrazione, regolare la risoluzione dello schermo, migliorare le nostre offerte e così via. Queste informazioni includono i dati di registrazione, la posizione, la durata della sessione, i prodotti selezionati, i dispositivi, il browser e l'indirizzo IP.
f) quando visitate il nostro sito web e poi visitate piattaforme in cui viene effettuata la pubblicità (social network, google e altri partner di questi network), potreste essere influenzati da annunci del nostro marchio. Utilizzeremo i dati anche per raggiungere nuovi potenziali clienti che potrebbero essere interessati ai nostri prodotti.
4.4 Quando raccogliamo i dati, indichiamo con un asterisco i campi obbligatori quando i dati in questione sono necessari per:
stipulare il nostro accordo con voi (ad esempio, per consegnarvi i prodotti che avete acquistato sui nostri siti web/app); fornirvi il servizio che avete richiesto (ad esempio, fornendovi una newsletter); o soddisfare i requisiti legali (ad esempio, la fatturazione).
4.5. I vostri dati personali potranno essere comunicati ai fornitori di servizi di Santos & Juniores, S.A. per la fornitura di servizi, alle autorità giudiziarie, fiscali e normative per ottemperare ai requisiti di legge.
5. CHI TRATTA I TUOI DATI PERSONALI
5.1 Per motivi organizzativi e per fornire il miglior servizio possibile, SANTOS & JUNIORES, S.A. collabora con alcune entità esterne alla sua organizzazione che trattano i dati personali degli utenti di questo sito. Questo scambio di dati è finalizzato esclusivamente alla realizzazione dei servizi di SANTOS & JÚNIORES, S.A., compresa la vendita di prodotti.
5.2 Queste entità esterne comprendono, tra l'altro, vettori, fornitori di tecnologia e servizi digitali e piattaforme di marketing digitale. Le suddette entità esterne sono state scelte da SANTOS & JÚNIORES, S.A. per la loro esperienza nel trattamento dei dati, per le garanzie di conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili e per le misure tecniche di sicurezza da esse adottate in relazione al trattamento dei dati personali.
5.3 Queste entità esterne agiranno sempre in conformità alle istruzioni di SANTOS & JÚNIORES, S.A. e solo per gli scopi strettamente necessari alla loro funzione. I dati personali dell'utente saranno condivisi con questi enti allo scopo di:
- fornire servizi di pagamento elettronico tramite carte di credito/debito;
- elaborare le vendite dei prodotti;
- confezionamento e trasporto dei prodotti
- risolvere questioni relative alla vendita dei prodotti;
- ricevere pagamenti per l'acquisto di prodotti
- elaborare i resi dei prodotti da parte dei clienti;
5.4 Oltre a quanto sopra, i vostri dati potranno essere condivisi con terze parti al fine di:
- rispettare le leggi vigenti
- rispondere a richieste giudiziarie e governative,
- ottemperare a processi legali validi,
- proteggere i diritti o la proprietà di SANTOS & JÚNIORES, S.A.
5.5 Al fine di offrire i metodi di pagamento di Klarna, possiamo fornire i vostri dati personali dal modulo di contatto e i dettagli dell'ordine a Klarna durante il processo di acquisto, in modo che Klarna possa valutare se soddisfate i requisiti per accedere ai suoi metodi di pagamento e per adattare tali metodi di pagamento al vostro profilo. I vostri dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni della politica sulla privacy di Klarna.
6. CONSENSO
Il rispetto dei desideri dei clienti è una delle principali preoccupazioni di PROF quando tratta i loro dati personali. Tuttavia, non vogliamo compromettere il rapporto che abbiamo con voi o non soddisfare le vostre aspettative. Pertanto, riteniamo che se avete mantenuto un rapporto con noi negli ultimi 2 anni, ossia se avete effettuato un acquisto, non sia necessario chiedere il vostro consenso. Tuttavia, se non siete d'accordo, potete opporvi in qualsiasi momento scrivendoci a prof@prof.pt.
7. I TUOI DIRITTI
7.1 Per esercitare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, oblio o blocco dei dati personali, si prega di inviare una comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail: prof@prof.pt o per lettera a Santos & Juniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. È possibile farlo anche presso qualsiasi negozio PROF o nella propria area clienti del negozio online.
7.2 Se non desidera più ricevere comunicazioni di marketing diretto, può esercitare in qualsiasi momento il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali gestendo i consensi disponibili nell'area clienti del suo negozio online. Potrà inoltre farlo inviando un'e-mail all'indirizzo prof@prof.pt o scrivendo a: Santos & Juniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. È possibile farlo anche recandosi in un qualsiasi PROF. *** Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita) ***
8. SICUREZZA
8.1 PROF utilizza misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali dell'utente dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, dall'alterazione, dalla diffusione o dall'accesso non autorizzato e da qualsiasi altra forma di trattamento illecito. Inoltre, chiediamo contrattualmente a organizzazioni terze di fiducia che trattano i dati personali dell'utente di fare altrettanto.
8.2 Tuttavia, PROF non può garantire che le misure di sicurezza adottate per proteggere questo sito e per trasmettere dati e informazioni attraverso di esso impediscano o eliminino qualsiasi rischio di accesso non autorizzato o di perdita di dati. Si consiglia pertanto di dotare il proprio computer di un software che protegga l'utente durante l'invio e la ricezione di dati (ad esempio sistemi antivirus aggiornati) e che il browser adotti misure adeguate per garantire la sicurezza durante l'invio di dati (ad esempio firewall e filtri anti-spam).
9. PERIODO DI CONSERVAZIONE E TRATTAMENTO
9.1 I vostri dati saranno conservati da PROF per le finalità qui descritte per tutto il tempo necessario a tali scopi, a meno che i dati personali in questione non siano necessari per dimostrare l'adempimento di obblighi, fino alla scadenza del periodo di prescrizione dei relativi diritti, o se esiste un periodo di conservazione dei dati più lungo previsto dalla legge.
9.2 Quando i vostri dati personali non sono più necessari, saranno cancellati dai nostri sistemi e registri o mantenuti anonimi in modo da non potervi identificare.
La versione in vigore è stata pubblicata il 25 maggio 2018