IN MODO SEMPLICE E RAPIDO.
Avete 100 giorni di tempo per restituire i vostri articoli.
PROF ITALIA - COME RESTITUIRE IL VOSTRO ORDINEF
Assicurarsi che gli articoli soddisfino le nostre condizioni di restituzione (nuovi, non usati e con la confezione originale).
1. Accedere a "Il mio account" su www.profonlinestore.com, trovare il proprio ordine e selezionare gli articoli che si desidera restituire. Confermare tutte le fasi fino al termine del processo.
2. Imballate gli articoli in una scatola adatta alla spedizione. Potete utilizzare la nostra scatola, assicurandovi di rimuovere le vecchie etichette di spedizione.
3. Inserite l'etichetta di spedizione DHL che vi abbiamo inviato nella scatola del vostro ordine.
4. Consegnatelo in qualsiasi punto DHL vicino a voi.
Cercate ora il punto di consegna più vicino per consegnare il vostro reso.
Controllate l'intestazione/la parte superiore della vostra etichetta DHL:
> Se c'è scritto DHL PARCEL, cercate un punto di consegna DHL PARCEL cliccando qui.
> Se c'è scritto DHL EXPRESS, cercate un punto di consegna DHL EXPRESS cliccando qui.
Attendere 7-10 giorni per l'arrivo dell'articolo al nostro Centro Resi. Una volta convalidato, vi rimborseremo immediatamente. Grazie.
NON restituire l'ordine com mezzi propri. Seguire la procedura sopra descritta o il reso no sarà accettato. Se hai bisogno scrivici a prof@profonlinestore.com. Saremo lieti di aiutarvi.
RIMBORSO VELOCE
Il remborso verrà elaborato molto rapidamente, entro pochi giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Tenete presente che la durata del rimborso con carta di credito dipende sempre dalla vostra banca.
L'importo rimborsato si riferisce solo ao valore degli articoli restituiti e non include nessun altro costo pagato dal cliente al momento dell'acquisto, in particolare la spedizione.
LEGGERE PRIMA DI RESTITUIRE
I cambi e i resi saranno accettati nel rispetto delle seguenti regole:
- I prodotti non deveno presentare segni di lavaggio o di utilizzo.
- I prodotti (ad eccezione della biancheria intima) possono essere solo provati per verificare la taglia e la forma, ma non possono essere utilizzati.
- I prodotti devono presentare le caratteristiche originali.
- I prodotti sono completi di tutti gli elementi che lo compongono (eg entrambi di un paio di scarpe, scatole ed etichette e altri elementi che si trovano all'interno della scatola de spedizione o della confezione del prodotto).
- La confezione originale non deve essere danneggiata.
- I prodotti di biancheria intima per uomo, donna o bambino possono essere restituiti solo se le confezioni rimangono sigillate.
- I prodotti da bagno per donna possono essere restituiti se si conserva l'adesivo igienico.
- Non si accettano prodotti manomessi o che presentano segni di utilizzo.
NOTE
PROF NON È RESPONSABILE DEGLI EFFETTI E DEI RISULTATI DEL LAVAGGIO E/O DELL'ASCIUGATURA DI QUALSIASI PRODOTTO.
È possibile recedere liberamente dal contratto per i prodotti acquistati presso il negozio online profonlinestore.com. Puoi farlo liberamente e autonomamente attraverso le modalità sopra descritte. In alternativa, è possibile utilizzare il modulo gratuito di resoluzione del contratto, scaricabile qui.
Per gli acquisti effettuati presso i negozi fisici di PROF in Portogallo sono consentiti solo cambi e per articoli di valore uguale o superiore. Gli articoli devono essere in perfette condizioni e debitamente accompagnati dalla fattura.