Il tuo diritto di recesso
Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine.
Dopo aver inviato la richiesta:
- riceverai una conferma automatica via email;
- dovrai restituire i prodotti entro un massimo di 14 giorni;
- il rimborso sarà elaborato dopo il ricevimento dei prodotti o la presentazione della prova di spedizione.
Salvo diversa indicazione, i costi di restituzione sono a carico del cliente.
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Come funziona?
1. Identifica l’ordine
Inserisci il numero dell’ordine e l’email utilizzata per l’acquisto.
2. Conferma la richiesta
Clicca su "Esercita il diritto di recesso" e conferma l’operazione.
3. Ricevi la conferma
Ti invieremo immediatamente una ricevuta via email.
4. Restituisci l’ordine
Dopo la richiesta, hai 14 giorni per spedire i prodotti.
La spedizione del reso al nostro magazzino potrà essere effettuata tramite le seguenti modalità opzionali:
Se hai ricevuto il tuo ordine tramite il corriere Nacex, dovrai attendere e il ritiro verrà effettuato dal corriere entro due giorni lavorativi dalla data in cui hai esercitato il diritto di recesso
Se ha ricevuto il suo ordine tramite i corrieri Inpost o DHL, potrà utilizzare l’etichetta di “restituzione” del corriere che le abbiamo inviato all’interno della confezione. Dovrà incollare l'etichetta sulla scatola di spedizione e consegnarla presso uno dei punti di ritiro del rispettivo corriere.
In ogni caso, può inviare il reso al nostro indirizzo: PROF LOJA ONLINE, Rua de Manuel Dias 782, 4495-190 Amorim
In ogni caso, dovrà inserire all'interno della scatola una copia stampata dell'e-mail automatica che riceverà.
5. Ricevi il rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro i termini di legge, con lo stesso metodo di pagamento.