RIMBORSO RAPIDO
Il rimborso verrà elaborato entro pochi giorni dal ricevimento del tuo reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Ti preghiamo di notare che il tempo necessario affinché il rimborso appaia sulla tua carta di credito dipende sempre dalla tua banca.
Puoi anche optare per un buono che potrai riscattare al tuo prossimo acquisto.
L'importo rimborsato copre solo il valore degli articoli restituiti e non include eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal cliente al momento dell'acquisto, come ad esempio le spese di spedizione.
LEGGERE PRIMA DI RESTITUIRE
I cambi e i resi saranno accettati nel rispetto delle seguenti regole:
- Se si desidera cambiare l'articolo, è possibile farlo per una taglia o un colore diverso.
- Se si desidera sostituire l'articolo con uno diverso, è necessario prima restituirlo e poi acquistarne uno nuovo.
- I prodotti non deveno presentare segni di lavaggio o di utilizzo.
- I prodotti (ad eccezione della biancheria intima) possono essere solo provati per verificare la taglia e la forma, ma non possono essere utilizzati. Se vengono individuati segni di utilizzo, anche se derivanti dalla loro sperimentazione, non accetteremo la restituzione.
- I prodotti devono presentare le caratteristiche originali.
- I prodotti sono completi di tutti gli elementi che lo compongono (eg entrambi di un paio di scarpe, scatole ed etichette e altri elementi che si trovano all'interno della scatola de spedizione o della confezione del prodotto).
- La confezione originale non deve essere danneggiata.
- I prodotti di biancheria intima per uomo, donna o bambino possono essere restituiti solo se le confezioni rimangono sigillate.
- I prodotti da bagno per donna possono essere restituiti se si conserva l'adesivo igienico.
- I prodotti manomessi o che presentano segni di utilizzo, anche se derivanti dalla loro sperimentazione, non saranno accettati. Non saranno accettati prodotti alterati o che presentino segni di utilizzo, ad esempio profumo, odore di sudore o tabacco, macchie o segni di trucco, macchie, segni o odori di qualsiasi tipo.
NOTA: Se il vostro reso non è conforme a una qualsiasi di queste regole, non potremo accettarlo. In questo caso, vi rispediremo il prodotto all'indirizzo che avete utilizzato per effettuare l'ordine. Il costo della spedizione è di 15 euro, da pagare in anticipo. Il nostro team di assistenza clienti vi assisterà in questo processo. Il cliente ha 15 giorni di tempo per effettuare il pagamento. Se il pagamento non è stato effettuato entro questo termine, ci riserviamo il diritto di distruggere il prodotto in questione.
NOTA: Restituzione di prodotti acquistati come set scontati: se hai acquistato articoli come set scontati e desideri restituire uno degli articoli, devi restituire tutti gli articoli del tuo ordine, non solo un singolo articolo.
INDIRIZZO DI SPEDIZIONE, SE NECESSarIO
Santos & Juniores, SA
A/C Loja Online
Rua Manuel Dias, 782
4495-129 Amorim
Portugal
NOTE
PROF NON È RESPONSABILE DEGLI EFFETTI E DEI RISULTATI DEL LAVAGGIO E/O DELL'ASCIUGATURA DI QUALSIASI PRODOTTO.
È possibile recedere liberamente dal contratto per i prodotti acquistati presso il negozio online profonlinestore.com. Puoi farlo liberamente e autonomamente attraverso le modalità sopra descritte. In alternativa, è possibile utilizzare il modulo gratuito di resoluzione del contratto, scaricabile qui.
Per gli acquisti effettuati presso i negozi fisici di PROF in Portogallo sono consentiti solo cambi e per articoli di valore uguale o superiore. Gli articoli devono essere in perfette condizioni e debitamente accompagnati dalla fattura.