SCHNELLE RÜCKERSTATTUNG
Die Rückerstattung wird innerhalb weniger Tage nach Erhalt Ihrer Rücksendung über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Dauer, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte erscheint, immer von Ihrer Bank abhängt.
Sie können sich auch für einen Gutschein entscheiden, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen können.
Der erstattete Betrag deckt nur den Wert der zurückgesandten Artikel ab und beinhaltet keine weiteren Kosten, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs entstanden sind, wie z. B. Versandkosten.
LESEN SIE VOR DER RÜCKGABE
Umtausch und Rückgabe werden unter Einhaltung der folgenden Regeln akzeptiert:
- Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, können Sie dies gegen eine andere Größe oder Farbe tun.
- Wenn Sie einen anderen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie zuerst Ihren Artikel zurückgeben und dann einen neuen kaufen.
- Die Produkte dürfen keine Wasch- oder Gebrauchsspuren aufweisen.
- Die Produkte (mit Ausnahme von Unterwäsche) dürfen nur anprobiert werden, um Größe und Form zu testen, jedoch nicht verwendet werden. Wenn Gebrauchsspuren erkennbar sind, auch wenn sie sich aus ihren Experimenten ergeben, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.
- Die Produkte müssen ihre ursprünglichen Eigenschaften aufweisen.
- Die Produkte sind komplett mit allen Elementen, aus denen sie bestehen (z. B. beide Teile eines Paars Schuhe, Schachteln und Etiketten und andere Elemente, die sich in der Versand- oder Produktverpackung befinden).
- Die Originalverpackung darf nicht beschädigt sein.
- Herren-, Damen- oder Kinderunterwäscheprodukte können nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackungen versiegelt bleiben.
- Damenbadeprodukte können zurückgegeben werden, wenn sie den Hygieneaufkleber behalten.
- Produkte, die manipuliert wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen, auch wenn sie sich aus ihren Experimenten ergeben, werden nicht angenommen. Produkte, die verändert wurden oder Anzeichen von Benutzung aufweisen, z. B. Parfüm-, Schweiß- oder Tabakgeruch, Make-up-Flecken oder -Markierungen, jede Art von Flecken, Markierungen oder Geruch, werden nicht angenommen.
HINWEIS 1: Rückgabe von Produkten, die als reduzierte Sets gekauft wurden: Wenn Sie Artikel als reduziertes Set gekauft haben und einen der Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie alle Artikel Ihrer Bestellung zurückgeben, nicht nur einen einzelnen Artikel.
HINWEIS2: Wenn Ihre Rücksendung nicht mit einer dieser Regeln übereinstimmt, können wir sie nicht annehmen. In diesem Fall schicken wir Ihnen das Produkt an die Adresse zurück, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Versandkosten belaufen sich auf 15 Euro, die im Voraus zu zahlen sind. Unser Kundenbetreuungsteam wird Ihnen bei diesem Vorgang behilflich sein. Der Kunde hat 15 Tage Zeit, um die Zahlung zu leisten. Wenn die Zahlung bis zum Ablauf dieser Frist nicht erfolgt ist, behalten wir uns das Recht vor, das betreffende Produkt zu vernichten.
HINWEIS3: PROF IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR DIE AUSWIRKUNGEN UND ERGEBNISSE DES WASCHENS UND/ODER TROCKNENS DER VERKAUFTEN ARTIKEL.
— Sie können den Vertrag für Produkte, die Sie im Online-Shop profonlinestore.com gekauft haben, freiwillig kündigen. Sie können dies freiwillig und autonom mit den oben beschriebenen Methoden tun. Alternativ können Sie das Vertragsfreiwilligkündigungsformular verwenden, das Sie hier herunterladen können.
LIEFERADRESSE, FALLS ERFORDERLICH
Santos & Juniores, SA
A/C Loja Online
Rua Manuel Dias, 782
4495-129 Amorim
Portugal
In physischen Geschäften einkaufen (nur Portugal)
Für Einkäufe in physischen Geschäften erlauben wir nur den Umtausch und für Artikel mit gleichem oder höheren Wert. Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein und von der Rechnung begleitet werden.
