Ihr Widerrufsrecht
Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ausüben, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Nach Einreichung des Antrags:
- erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail;
- müssen Sie die Produkte innerhalb von maximal 14 Tagen zurücksenden;
- wird die Rückerstattung nach Erhalt der Produkte oder Vorlage des Versandnachweises bearbeitet.
Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
>> Hier können Sie Ihre Bestellung ganz einfach zurücksenden
Wie funktioniert es?
1. Bestellung identifizieren
Geben Sie die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail ein.
2. Antrag bestätigen
Klicken Sie auf "Widerrufsrecht ausüben" und bestätigen Sie den Vorgang.
3. Bestätigung erhalten
Wir senden Ihnen sofort eine Bestätigung per E-Mail.
4. Bestellung zurücksenden
Nach dem Antrag haben Sie 14 Tage Zeit, um die Produkte zu versenden.
Der Versand Ihrer Rücksendung an unser Lager erfolgt auf folgende optionale Arten:
Wenn Sie Ihre Bestellung über den Spediteur Nacex erhalten haben, müssen Sie abwarten; die Abholung erfolgt durch den Kurier innerhalb von zwei Werktagen nach dem Tag, an dem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben.
Wenn Sie Ihre Bestellung über die Transportunternehmen Inpost oder DHL erhalten haben, können Sie das von uns im Lieferpaket beigelegte Rücksendeetikett des jeweiligen Transportunternehmens verwenden. Kleben Sie das Etikett auf den Versandkarton und geben Sie diesen an einer der Abholstellen des jeweiligen Transportunternehmens ab.
Sie können die Rücksendung in jedem Fall auch an unsere Adresse senden: PROF LOJA ONLINE, Rua de Manuel Dias 782, 4495-190 Amorim
In jedem Fall sollten Sie dem Karton einen Ausdruck der automatischen E-Mail beilegen, die Sie erhalten werden.
5. Rückerstattung erhalten
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist mit derselben Zahlungsmethode.