Recht auf freie Auflösung

Gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/2014 vom 14. Februar hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, können Sie dies in Ihrem Kundenbereich tun, indem Sie die Bestellung/das/die Produkt(e) auswählen, die Sie zurücksenden möchten. Dadurch wird der Kaufvertrag automatisch beendet. Alternativ können Sie dafür das untenstehende Formular verwenden.

Ihr Widerrufsrecht

Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ausüben, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Nach Einreichung des Antrags:

erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail;
müssen Sie die Produkte innerhalb von maximal 14 Tagen zurücksenden;
wird die Rückerstattung nach Erhalt der Produkte oder Vorlage des Versandnachweises bearbeitet.

Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Wie funktioniert es?

1. Bestellung identifizieren

Geben Sie die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail ein.

2. Antrag bestätigen

Klicken Sie auf "Widerrufsrecht ausüben" und bestätigen Sie den Vorgang.

3. Bestätigung erhalten

Wir senden Ihnen sofort eine Bestätigung per E-Mail.

4. Bestellung zurücksenden

Nach dem Antrag haben Sie 14 Tage Zeit, um die Produkte zu versenden.

5. Rückerstattung erhalten

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist mit derselben Zahlungsmethode.