Santos & Júniores, S.A." (PROF) ist sich der Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten, unabhängig von deren Art, bewusst und schätzt Ehrlichkeit und Transparenz über alles, damit eine solide und dauerhafte Beziehung zu den Kunden aufgebaut werden kann, die auf Vertrauen und gegenseitigem Nutzen beruht. Aus diesem Grund haben wir mit dem Inkrafttreten der neuen Allgemeinen Datenschutzverordnung der Europäischen Union (EU 2016/679) eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen entwickelt, um Ihre Daten zu schützen, und wir haben auch unsere Datenschutzrichtlinie aktualisiert.
Der Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, Ihnen die Politik von Santos & Júniores, S.A. in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten zu erläutern. Wenn Sie einen Kauf in unserem Online-Shop tätigen möchten, müssen Sie unsere Datenschutzerklärung akzeptieren, da sie für die Lieferung unserer Produkte unerlässlich ist.
Wenn Sie jedoch Fragen zu dieser Politik haben, können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: prof@prof.pt oder per Brief an: Santos & Júniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim - Póvoa de Varzim. Sie können auch in jedem PROF-Geschäft einen Antrag stellen.
1. Identifizierung des Unternehmens
1.1 Diese Website und die dazugehörige Datenschutzpolitik werden von Santos & Júniores, S.A., mit Sitz in der Rua Garrett nº44, 1200-204 Lisboa, Portugal, verwaltet.
1.2 Mit dem Besuch unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen einverstanden.
2. Unsere Grundsätze
2.1 Respekt für die Wünsche des Kunden
Wir respektieren die Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und sind daher bestrebt, die Wünsche des Kunden und seine autonome, freie und unkomplizierte Verwaltung seiner Datenschutzpräferenzen zu respektieren. Wenn Sie also mit einem der in dieser Richtlinie genannten Punkte nicht einverstanden sind, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen, indem Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: prof@prof.pt oder per Brief an Santos & Júniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. Sie können uns auch in jedem PROF-Geschäft kontaktieren. Wir werden uns bemühen, Ihre Wünsche zu erfüllen und Ihre Anliegen zu respektieren.
2.2 Gute Praktiken
Santos & Juniores S.A. als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt die Zwecke und Mittel, mit denen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, einschließlich aller anwendbaren Sicherheitsmaßnahmen. Wir garantieren, dass Ihre personenbezogenen Daten in Portugal auf korrekte und rechtmäßige Weise und in Übereinstimmung mit der guten Praxis verarbeitet werden.
2.3 Strenge Notwendigkeit
Bei der Verarbeitung von Daten, mit denen Sie direkt oder indirekt persönlich identifiziert werden können, wenden wir den Grundsatz der strikten Notwendigkeit und des berechtigten Interesses an. Aus diesem Grund wird die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten stets auf ein Minimum beschränkt, um nicht über den ursprünglichen Zweck, für den sie erhoben und/oder verarbeitet wurden, hinauszugehen.
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1 Santos & Júniores, S.A. erhebt und verarbeitet nur die personenbezogenen Daten, die Sie in den Formularen dieser Website ausdrücklich und unmissverständlich freiwillig angeben.
3.2 Bei den erhobenen personenbezogenen Daten handelt es sich um: Name, Geschlecht, Geburtsdatum, E-Mail, Mobiltelefon, Adresse, Mehrwertsteuernummer.
4. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
4.1. Ihre persönlichen Daten werden von Santos & Júniores, S.A. nur zu Zwecken gesammelt und verarbeitet, die ausschließlich mit der Nutzung dieser Website, den damit verbundenen Dienstleistungen, dem Verkauf von Produkten, der Durchführung und Verwaltung des Treueprogramms, dem Versand von Direktmarketing-Nachrichten per E-Mail und/oder SMS und der Verwaltung des Kundensupports zusammenhängen.
4.2. PROF ist stets bestrebt, die Beziehung zu seinen Kunden zu pflegen und sie mit den entsprechenden Vorteilen, Informationen und relevanten Inhalten im Zusammenhang mit unserer Marke zu versorgen. Ihre Daten werden nur für diese spezifischen, ausdrücklichen und rechtmäßigen Zwecke verarbeitet und werden nicht in einer Weise verarbeitet, die damit unvereinbar ist. Die erhobenen und verarbeiteten Daten sind diesen Zwecken angemessen, relevant und nicht übertrieben.
4.3 Ihre personenbezogenen Daten können jedoch auch für andere Verarbeitungen im Rahmen dieser Anwendungen verwendet werden. Insbesondere können Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verarbeitet werden:
a) Wenn Sie auf dieser Website einen Kauf tätigen, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Kreditkartennummer und Telefonnummer) auf dem Kaufformular ausschließlich zum Zwecke des Verkaufs, der Sortierung und des Transports der von Ihnen bestellten Produkte;
b) wenn Sie den Kundendienst anfordern, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse) nur zu dem Zweck, Ihnen den Kundendienst des Online-Shops profonlinestore.com zur Verfügung zu stellen, der für diese Website relevant ist, und um Ihnen die von Ihnen angeforderte Hilfe anzubieten;
c) wenn Sie sich registrieren, sammeln wir Ihre persönlichen Daten, um die Vorbereitung Ihrer zukünftigen Bestellungen zu vereinfachen;
d) wenn Sie sich registrieren oder den Newsletter abonnieren, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen direkte Marketing- und Informationsnachrichten zu senden, die für Sie von Interesse sind;
e) wenn Sie sich registrieren oder eine Bestellung aufgeben, erfassen wir Ihre Mobiltelefonnummer, um Ihnen Direktmarketing- und Informationsnachrichten zu senden, die für Sie von Interesse sind und Ihre Bestellungen betreffen; f) wenn Sie auf unserer Website surfen, erfassen wir Cookies. Je nachdem, wie Sie die Cookies auf unserer Website verwalten und wie Sie mit uns interagieren, verwenden wir einige der von den Cookies gesammelten Informationen, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten, die korrekte Anzeige der Inhalte hervorzuheben, Ihren Warenkorb zu speichern, sich an Ihre Registrierung zu erinnern, die Auflösung Ihres Bildschirms anzupassen, unsere Angebote zu verbessern und vieles mehr. Zu diesen Informationen gehören Registrierungsdaten, Standort, Sitzungsdauer, von Ihnen ausgewählte Produkte, Ihre Ausrüstung, Ihr Browser und Ihre IP-Adresse.
g) Wenn Sie auf unserer Website surfen und anschließend Plattformen besuchen, auf denen Werbung geschaltet wird (soziale Netzwerke, Google und andere Partner dieser Netzwerke), können Sie mit Werbung unserer Marke konfrontiert werden. Wir werden die Daten auch nutzen, um neue potenzielle Kunden zu erreichen, die sich für unsere Produkte interessieren könnten.
4.4 Wenn wir Daten erheben, kennzeichnen wir die Pflichtfelder mit Sternchen, wenn die betreffenden Daten erforderlich sind für:
den Vertrag mit Ihnen zu schließen (z. B. für die Lieferung von Produkten, die Sie auf unseren Websites/Apps gekauft haben); Ihnen den von Ihnen angeforderten Service zu bieten (z. B. durch die Bereitstellung eines Newsletters und informativer oder direkter Marketingnachrichten); oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen (z. B. Rechnungsstellung). 4.5. Ihre persönlichen Daten können an Dienstleister von Santos & Júniores, S.A. zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen sowie an Justiz-, Steuer- und Regulierungsbehörden zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften weitergegeben werden.
5. Wer Ihre persönlichen Daten verarbeitet
5.1 Aus organisatorischen Gründen und um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, arbeitet Santos & Júniores, S.A. mit einigen Unternehmen außerhalb der eigenen Organisation zusammen, die die persönlichen Daten der Nutzer dieser Website verarbeiten. Dieser Datenaustausch dient ausschließlich der Erbringung der von Santos & Júniores, S.A. angebotenen Dienstleistungen, einschließlich des Verkaufs von Produkten.
5.2 Zu diesen externen Unternehmen gehören u.a. Spediteure, Technologie- und Digitaldienstleister, digitale Marketingplattformen u.a. Die oben genannten externen Unternehmen wurden von Santos & Júniores, S.A. aufgrund ihrer Erfahrung in der Datenverarbeitung, Garantien für die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften sowie der von ihnen getroffenen technischen Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten ausgewählt.
5.3 Diese externen Unternehmen handeln stets gemäß den von Santos & Júniores, S.A. erteilten Anweisungen und nur für die Zwecke, die für ihre Funktion unbedingt erforderlich sind. Ihre persönlichen Daten werden an diese Unternehmen zu folgenden Zwecken weitergegeben
- Bereitstellung von elektronischen Zahlungsdiensten über Kredit-/Debitkarten;
- Abwicklung des Produktverkaufs;
- Verpackung und Transport der Produkte;
- Lösung von Problemen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten;
- Entgegennahme von Zahlungen für den Kauf von Produkten;
- Bearbeitung von Produktrücksendungen durch Kunden;
- Bearbeitung und Versand von Direktmarketing-E-Mails und/oder SMS-Nachrichten;
5.4 Zusätzlich zu den oben genannten Punkten können Ihre Daten an Dritte weitergegeben werden, um:
- die geltenden Gesetze einzuhalten,
- auf gerichtliche und behördliche Anfragen zu reagieren,
- gültige rechtliche Verfahren einzuhalten,
- die Rechte oder das Eigentum von Santos & Júniores, S.A. zu schützen.
6. Einverständnis
Der Respekt vor den Wünschen des Kunden ist eines der Hauptanliegen von PROF, wenn es um die Verarbeitung seiner persönlichen Daten geht. Wir möchten jedoch nicht, dass die Beziehung zu Ihnen beeinträchtigt wird oder Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden. Daher sind wir der Ansicht, dass es nicht notwendig ist, Sie um Ihre Zustimmung zu bitten, wenn Sie in den letzten 2 Jahren eine Beziehung zu uns unterhalten haben, d. h. wenn Sie einen Kauf getätigt haben. Wenn Sie jedoch nicht einverstanden sind, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen, indem Sie uns unter prof@prof.pt schreiben.
7. Ihre Rechte
7.1 Um Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Vergessen oder Sperrung Ihrer persönlichen Daten auszuüben, können Sie eine schriftliche Mitteilung an die folgende E-Mail-Adresse senden: prof@prof.pt oder per Brief an Santos & Júniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. Sie können dies auch in jedem PROF-Shop oder in Ihrem Kundenbereich im Online-Shop unter www.profonlinestore.com tun.
7.2 Wenn Sie keine Direktmarketing-Mitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie jederzeit von Ihrem Recht Gebrauch machen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, indem Sie die im Kundenbereich Ihres Online-Shops verfügbaren Einwilligungen verwalten. Sie können dies auch tun, indem Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse prof@prof.pt senden oder an folgende Adresse schreiben: Santos & Júniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. Sie können dies auch tun, indem Sie sich an eine beliebige PROF.
8. Sicherheit
8.1 PROF ergreift angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, versehentlichem Verlust, Veränderung, Verbreitung oder unberechtigtem Zugriff sowie vor jeder anderen Form der unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen. Darüber hinaus verpflichten wir vertrauenswürdige externe Unternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten für uns verarbeiten, vertraglich dazu, dasselbe zu tun. 8.2 PROF kann jedoch nicht garantieren, dass die Sicherheitsmaßnahmen, die zum Schutz dieser Website und zur Übertragung von Daten und Informationen über diese Website ergriffen werden, jedes Risiko eines unbefugten Zugriffs oder Datenverlusts verhindern oder ausschließen. Wir empfehlen daher, dass Ihr Computer mit Software ausgestattet ist, die Sie bei der Übertragung und beim Empfang von Daten schützt (z. B. aktuelle Antivirensysteme), und dass Ihr Browser geeignete Maßnahmen ergreift, um die Sicherheit bei der Übertragung von Daten zu gewährleisten (z. B. Firewall und Anti-Spam-Filter).
9. Aufbewahrung und Verarbeitungszeitraum
9.1 Ihre Daten werden von PROF für die hier beschriebenen Zwecke so lange aufbewahrt, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, die betreffenden personenbezogenen Daten sind zum Nachweis der Erfüllung von Verpflichtungen erforderlich, bis die Verjährungsfrist für die entsprechenden Rechte abgelaufen ist oder wenn eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist.
9.2 Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie aus unseren Systemen und Aufzeichnungen entfernt oder anonymisiert, so dass Sie nicht mehr identifiziert werden können.
