Privacybeleid

1. BEDRIJFSIDENTIFICATIE
1.1 Deze website en het bijbehorende Privacybeleid worden beheerd door Santos & Juniores, S.A., gevestigd aan Rua Garrett, Nº 44, 1200-204 Lisboa.
1.2 Door onze website te bezoeken stemt u in met de voorwaarden beschreven in dit Privacybeleid.
2. ONZE PRINCIPES
2.1 Respect voor de wensen van de klant
We respecteren de privacy en veiligheid van uw persoonlijke gegevens, dus we streven ernaar om de wensen van de klant en hun autonome, vrije en ongecompliceerde beheer van hun privacyvoorkeuren te respecteren. Daarom, als u het niet eens bent met een punt vermeld in dit Beleid, kunt u op elk moment bezwaar maken door contact met ons op te nemen op het volgende e-mailadres: prof@prof.pt of per brief gericht aan Santos & Juniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. Je kunt ook contact met ons opnemen via een willekeurige PROF winkel. We zullen er alles aan doen om je wensen te vervullen en je bezorgdheid te respecteren.
2.2 Goede praktijken
Santos & Juniores S.A. bepaalt als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens de doeleinden en middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van alle toepasselijke beveiligingsmaatregelen. Wij garanderen dat uw persoonlijke gegevens in Portugal op een correcte en wettige manier en in overeenstemming met goede praktijken worden verwerkt.
2.3 Strikt noodzakelijk
Bij de verwerking van gegevens die u direct of indirect persoonlijk kunnen identificeren, passen we het principe van strikte noodzakelijkheid toe. Om deze reden zal het gebruik van uw persoonlijke gegevens altijd tot een minimum worden beperkt om het oorspronkelijke doel waarvoor ze zijn verzameld en/of verwerkt niet te overschrijden.
4. DOEL VAN DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
4.1. Uw persoonlijke gegevens worden door Santos & Juniores, S.A. uitsluitend verzameld en verwerkt voor doeleinden die strikt verband houden met het gebruik van deze website, de daaraan verbonden diensten en de verkoop van producten, het beheer en de verbetering van het loyaliteitsprogramma, direct marketing en het beheer van klantenondersteuning.
4.2. PROF streeft er altijd naar om de relatie met zijn klanten te onderhouden en hen te voorzien van de juiste voordelen, informatie en relevante inhoud met betrekking tot ons merk. Uw gegevens worden alleen verwerkt voor deze specifieke, expliciete en legitieme doeleinden en worden niet verder verwerkt op een manier die daarmee onverenigbaar is. De verzamelde en verwerkte gegevens zijn adequaat, relevant en niet buitensporig in verhouding tot deze doeleinden.
4.3 Uw persoonsgegevens kunnen echter ook worden gebruikt voor andere verwerkingsdoeleinden binnen de grenzen van dergelijke toepassingen. In het bijzonder kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden
a) wanneer u een aankoop doet op deze site, verzamelen wij uw persoonsgegevens (bijv. e-mailadres, afleveradres, creditcardnummer en telefoonnummer) op het aankoopformulier, uitsluitend met het oog op de verkoop, het sorteren en het vervoer van de door u bestelde producten;
b) wanneer u de klantenservice om assistentie vraagt, verzamelen wij uw persoonsgegevens (bijv. voor- en achternaam, e-mailadres) uitsluitend om u vanuit de profonlinestore.com online shop diensten van de klantenservice te kunnen verlenen die relevant zijn voor deze site en om u de door u gevraagde assistentie te kunnen bieden;
c) wanneer u zich registreert, verzamelen wij uw persoonlijke gegevens om de voorbereiding van uw toekomstige bestellingen te vereenvoudigen;
d) wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, verzamelen we uw e-mailadres om u deze dienst te kunnen aanbieden;
e) wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we cookies. Afhankelijk van uw beheer van cookies op onze site en uw interactie met ons, gebruiken we een deel van de door cookies verzamelde informatie om de goede werking van de site te garanderen, de juiste weergave van inhoud te benadrukken, uw winkelmandje te onthouden, uw registratie te onthouden, de resolutie van uw scherm aan te passen, onze aanbiedingen te verbeteren, enzovoort. Deze informatie omvat registratiegegevens, locatie, duur van de sessie, producten die u hebt geselecteerd, uw apparatuur, uw browser en uw IP-adres.
f) wanneer je onze website bezoekt en vervolgens platforms bezoekt waar reclame wordt gemaakt (sociale netwerken, google en andere partners van deze netwerken), kun je worden beïnvloed door advertenties van ons merk. We zullen de gegevens ook gebruiken om nieuwe potentiële klanten te bereiken die mogelijk geïnteresseerd zijn in onze producten.
4.4 Wanneer we gegevens verzamelen, geven we de verplichte velden met sterretjes aan wanneer de gegevens in kwestie noodzakelijk zijn voor:
Onze overeenkomst met u aan te gaan (bijv. voor de levering van producten die u op onze websites / apps hebt gekocht); U de door u gevraagde dienst te leveren (bijv. door u een nieuwsbrief te bezorgen); of Aan wettelijke vereisten te voldoen (bijv. facturering).
4.5. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners van Santos & Juniores, S.A voor het leveren van diensten, aan gerechtelijke, fiscale en regelgevende instanties om te voldoen aan wettelijke vereisten.
5. WIE VERWERKT UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
5.1 Voor organisatorische doeleinden en om u de best mogelijke service te kunnen bieden, werkt SANTOS & JUNIORES, S.A. samen met enkele entiteiten buiten haar organisatie die de persoonsgegevens van de gebruikers van deze site verwerken. Deze gegevensuitwisseling is uitsluitend bedoeld voor de uitvoering van de diensten van SANTOS & JÚNIORES, S.A., met inbegrip van de verkoop van producten.
5.2 Tot deze externe entiteiten behoren onder andere vervoerders, leveranciers van technologie en digitale diensten en digitale marketingplatforms. De voornoemde externe entiteiten zijn door SANTOS & JÚNIORES, S.A. gekozen vanwege hun ervaring met gegevensverwerking, garanties voor naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving en de technische beveiligingsmaatregelen die door hen zijn genomen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
5.3 Deze externe entiteiten zullen altijd handelen in overeenstemming met de instructies van SANTOS & JÚNIORES, S.A. en alleen voor de doeleinden die strikt noodzakelijk zijn voor hun functie. Uw persoonlijke gegevens zullen worden gedeeld met deze entiteiten voor het doel van:
- het leveren van elektronische betalingsdiensten via creditcards/debetkaarten;
- het verwerken van productverkopen;
- het verpakken en transporteren van producten
- het oplossen van problemen met betrekking tot de verkoop van producten;
- het ontvangen van betalingen voor de aankoop van producten
- het verwerken van productretourzendingen van klanten;
5.4 In aanvulling op het bovenstaande kunnen uw gegevens worden gedeeld met derden om:
- te voldoen aan toepasselijke wetten,
- te reageren op gerechtelijke en overheidsvragen,
- te voldoen aan geldige juridische processen,
- de rechten of het eigendom van SANTOS & JÚNIORES, S.A. te beschermen.
5.5 Om de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen wij tijdens het aankoopproces uw persoonsgegevens uit het contactformulier en de bestelgegevens aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u voldoet aan de vereisten om toegang te krijgen tot haar betaalmethoden en om deze betaalmethoden aan te passen aan uw profiel. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van het privacybeleid van Klarna.
6. TOESTEMMING
Respect voor de wensen van de klant is een van de belangrijkste aandachtspunten van PROF bij de verwerking van zijn persoonsgegevens. We willen echter de relatie die we met je hebben niet in gevaar brengen of niet aan je verwachtingen voldoen. Daarom zijn we van mening dat als je de afgelopen 2 jaar een relatie met ons hebt onderhouden, d.w.z. als je een aankoop hebt gedaan, het niet nodig is om je toestemming te vragen. Als u het hier echter niet mee eens bent, kunt u te allen tijde bezwaar maken door ons te schrijven op prof@prof.pt.
7. UW RECHTEN
7.1 Om gebruik te maken van uw recht op inzage, rectificatie, wissing, vergetelheid of blokkering van uw persoonsgegevens, kunt u een schriftelijke mededeling sturen naar het volgende e-mailadres: prof@prof.pt of per brief naar Santos & Juniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. Je kunt dit ook doen bij elke PROF shop of in je klantenruimte in de online shop.
7.2 Als u niet langer direct marketing communicatie wenst te ontvangen, kunt u uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment uitoefenen door het beheren van de toestemmingen die beschikbaar zijn in uw online shop Klantengedeelte. U kunt dit ook doen door een e-mail te sturen naar het e-mailadres prof@prof.pt of door te schrijven naar: Santos & Juniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. Je kunt dit ook doen door naar een willekeurige PROF.
8. VEILIGHEID
8.1 PROF gebruikt passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, onopzettelijk verlies, wijziging, verspreiding of ongeoorloofde toegang, en tegen enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Daarnaast verlangen wij contractueel van vertrouwde externe organisaties die uw persoonsgegevens voor ons verwerken dat zij hetzelfde doen.
8.2 PROF kan echter niet garanderen dat de veiligheidsmaatregelen die zijn genomen voor de bescherming van deze site en voor de overdracht van gegevens en informatie via deze site elk risico van ongeoorloofde toegang of verlies van gegevens zullen voorkomen of uitsluiten. Wij raden u daarom aan uw computer uit te rusten met software die u beschermt bij het verzenden en ontvangen van gegevens (zoals up-to-date antivirussystemen), en dat uw browser passende maatregelen neemt om de veiligheid bij het verzenden van gegevens te garanderen (zoals firewalls en antispamfilters).
9. BEWAAR- EN VERWERKINGSTERMIJN
9.1 Uw gegevens worden door PROF voor de hier beschreven doeleinden bewaard zolang dat nodig is voor de hiervoor genoemde doeleinden, tenzij de betreffende persoonsgegevens noodzakelijk zijn om de nakoming van verplichtingen aan te tonen, totdat de verjaringstermijn voor de betreffende rechten is verstreken, of indien er een langere wettelijk voorgeschreven bewaartermijn voor gegevens geldt.
9.2 Wanneer uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd uit onze systemen en records of geanonimiseerd bewaard zodat u er niet uit kunt worden geïdentificeerd.
De geldende versie is gepubliceerd op 25 mei 2018.