SNELLE TERUGBETALING
De terugbetaling wordt binnen enkele dagen na ontvangst van uw retourzending verwerkt via dezelfde betaalmethode als die u voor de aankoop hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat de tijd die nodig is om de terugbetaling op uw creditcard te zien, altijd afhankelijk is van uw bank.
U kunt ook kiezen voor een tegoedbon die u bij uw volgende aankoop kunt inwisselen.
Het terugbetaalde bedrag dekt alleen de waarde van de geretourneerde artikelen en omvat geen extra kosten die de klant bij de aankoop heeft gemaakt, zoals verzendkosten.
LEZEN VOORDAT U RETOURNEERT
Ruilen en retourneren wordt geaccepteerd in overeenstemming met de volgende regels:
- Als je je artikel wilt ruilen, kun je dit doen voor een andere maat of kleur.
- Als je het artikel wilt ruilen voor een ander artikel, moet je eerst het artikel retourneren en vervolgens een nieuw artikel kopen.
- Producten mogen geen tekenen van was of gebruik vertonen.
- Producten (met uitzondering van ondergoed) mogen alleen worden gepast om de maat en vorm te testen, maar mogen niet worden gedragen. Als er tekenen zoals vuil, vlekken of oder worden geconstateerd, zelfs als deze het gevolg zijn van het passen, accepteren we de retourzending niet.
- De producten moeten in originele staat zijn.
- De producten zijn compleet met alle elementen waaruit ze bestaan (bijvoorbeeld beide delen van een paar schoenen, dozen en labels en andere elementen die zich in de doos met producten of de verzenddoos bevinden).
- De originele verpakking mag niet beschadigd zijn.
- Heren-, dames- of kinderondergoed kan alleen geretourneerd worden als de verpakking verzegeld blijft, inclusief de buitenste plastic zak.
- Damesbadproducten kunnen worden geretourneerd als ze de hygiënesticker behouden.
- Producten waarmee geknoeid is of die tekenen van gebruik vertonen, zelfs als ze gepast zijn, worden niet geaccepteerd, zoals: zolen met slijtageplekken of vuil, parfumgeur, transpiratiegeur, tabaksgeur, make-upvlekken of -vlekken, elk soort vlek of vlek of geur.
OPMERKING: Als je retourzending niet aan een van deze regels voldoet, kunnen we deze niet accepteren. In dat geval sturen we het product terug naar het adres dat je bij de bestelling hebt gebruikt. De verzendkosten bedragen 15 euro, vooraf te betalen. Onze klantenservice zal je hierbij helpen. De klant heeft 15 dagen de tijd om de betaling uit te voeren. Als de betaling aan het einde van deze periode niet is voldaan, behouden wij ons het recht voor om het product in kwestie te vernietigen.
OPMERKING: Retourneren van producten die als afgeprijsde set zijn gekocht: als u artikelen als afgeprijsde set hebt gekocht en u wilt een van de artikelen retourneren, moet u alle artikelen van uw bestelling retourneren, niet slechts één artikel.
OPMERKINGEN
PROF IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR VERANDERINGEN AAN DE PRODUCTEN ALS GEVOLG VAN HET REINIGEN, WASSEN EN/OF DROGEN VAN DE VERKOCHTE ARTIKELEN.
Het staat u vrij om het contract met betrekking tot de producten die u in de online shop van profonlinestore.com hebt gekocht, op te zeggen. U kunt dit vrij en onafhankelijk doen met behulp van de hierboven beschreven middelen. U kunt ook het contractopzeggingsformulier gebruiken door het hier te downloaden.
Bij aankopen in fysieke winkels is ruilen alleen mogelijk voor artikelen van gelijke of hogere waarde. De artikelen moeten in perfecte staat verkeren en vergezeld gaan van een factuur.
