Santos & Júniores, S.A." (PROF) erkent het belang van de bescherming van uw persoonlijke gegevens, ongeacht de aard ervan, en stelt eerlijkheid en transparantie boven alles, zodat het mogelijk is om een solide en duurzame relatie met klanten op te bouwen op basis van vertrouwen en wederzijds voordeel. Daarom hebben we, met de inwerkingtreding van de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (EU 2016/679), een reeks beveiligingsmaatregelen ontwikkeld om uw gegevens te beschermen en hebben we ook ons Privacybeleid bijgewerkt.
Het doel van dit privacybeleid is om u het beleid van Santos & Júniores, S.A. met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens uit te leggen. Als u een aankoop wilt doen in onze online winkel, moet u ons privacybeleid accepteren omdat het essentieel en noodzakelijk is voor de levering van onze producten.
Als u echter vragen hebt over dit beleid, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: prof@prof.pt of per brief gericht aan: Santos & Júniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim - Póvoa de Varzim. Je kunt ook een aanvraag indienen bij een willekeurige PROF-winkel.
1. identificatie van het bedrijf
1.1 Deze website en het bijbehorende privacybeleid worden beheerd door Santos & Júniores, S.A., met maatschappelijke zetel te Rua Garrett nº44, 1200-204 Lisboa, Portugal.
1.2 Door onze website te bezoeken stemt u in met de voorwaarden die in dit privacybeleid worden beschreven.
2. Onze principes
2.1 Respect voor de wensen van de klant
Wij respecteren de privacy en veiligheid van uw persoonlijke gegevens en daarom streven wij ernaar de wensen van de klant en zijn autonome, vrije en ongecompliceerde beheer van zijn privacyvoorkeuren te respecteren. Daarom kunt u, als u het niet eens bent met een punt in dit Beleid, op elk moment bezwaar maken door contact met ons op te nemen op het volgende e-mailadres: prof@prof.pt of per brief gericht aan Santos & Júniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. Je kunt ook contact met ons opnemen via een willekeurige PROF winkel. We zullen ons best doen om aan je wensen te voldoen en je bezorgdheid te respecteren.
2.2 Goede praktijken
Santos & Juniores S.A. bepaalt als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens de doeleinden en middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van alle toepasselijke veiligheidsmaatregelen. Wij garanderen dat uw persoonlijke gegevens in Portugal op een correcte en wettige manier en in overeenstemming met goede praktijken worden verwerkt.
2.3 Strikt noodzakelijk
Bij de verwerking van gegevens die u direct of indirect persoonlijk kunnen identificeren, passen we het principe van strikte noodzakelijkheid en legitiem belang toe. Om deze reden zal het gebruik van uw persoonlijke gegevens altijd tot een minimum worden beperkt om het oorspronkelijke doel waarvoor ze zijn verzameld en/of verwerkt niet te overschrijden.
3. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens
3.1 De persoonlijke gegevens die worden verzameld en verwerkt door Santos & Júniores, S.A. zijn alleen die gegevens die u uitdrukkelijk en ondubbelzinnig vrijwillig verstrekt op de formulieren op deze website.
3.2 De verzamelde persoonlijke gegevens zijn: naam, geslacht, geboortedatum, e-mail, mobiele telefoon, adres, BTW-nummer.
4. Doel van de verwerking van persoonsgegevens
4.1. Uw persoonsgegevens worden door Santos & Júniores, S.A. uitsluitend verzameld en verwerkt voor doeleinden die strikt verband houden met het gebruik van deze website, de daaraan gekoppelde diensten, de verkoop van producten, de implementatie en het beheer van het loyaliteitsprogramma, het versturen van direct marketingberichten per e-mail en/of sms en het beheer van de klantenservice.
4.2. PROF spant zich altijd in om de relatie met haar klanten te onderhouden en hen te voorzien van de juiste voordelen, informatie en relevante content met betrekking tot ons merk. Uw gegevens worden alleen verwerkt voor deze specifieke, expliciete en legitieme doeleinden en worden niet verwerkt op een manier die daarmee onverenigbaar is. De verzamelde en verwerkte gegevens zijn adequaat, relevant en niet buitensporig in verhouding tot deze doeleinden.
4.3 Uw persoonsgegevens kunnen echter ook worden gebruikt voor andere verwerkingsdoeleinden binnen de grenzen van dergelijke toepassingen. Uw persoonsgegevens kunnen met name voor de volgende doeleinden worden verwerkt:
a) wanneer u een aankoop doet op deze site, verzamelen wij uw persoonsgegevens (bijv. e-mailadres, afleveradres, creditcardnummer en telefoonnummer) op het aankoopformulier, uitsluitend ten behoeve van de verkoop, het sorteren en het transport van de door u bestelde producten;
b) wanneer u de klantenservice om assistentie vraagt, verzamelen wij uw persoonsgegevens (bijv. voor- en achternaam, e-mailadres) uitsluitend om u vanuit de online shop van profonlinestore.com diensten van de klantenservice te kunnen verlenen die relevant zijn voor deze site en om u de door u gevraagde assistentie te kunnen bieden;
c) wanneer u zich registreert, verzamelen wij uw persoonlijke gegevens om de voorbereiding van uw toekomstige bestellingen te vereenvoudigen;
d) wanneer u zich registreert of inschrijft voor de nieuwsbrief, verzamelen we uw e-mailadres om u direct marketing- en informatieberichten te sturen die voor u van belang zijn;
e) wanneer u zich registreert of een bestelling plaatst, verzamelen we uw mobiele telefoonnummer om u direct marketing- en informatieberichten te sturen die voor u en over uw bestellingen van belang zijn; f) wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we cookies. Afhankelijk van je beheer van cookies op onze site en je interactie met ons, gebruiken we sommige informatie die door cookies wordt verzameld om de goede werking van de site te garanderen, de juiste weergave van inhoud te benadrukken, je winkelmandje te onthouden, je registratie te onthouden, de resolutie van je scherm aan te passen, onze aanbiedingen te verbeteren, enzovoort. Deze informatie omvat registratiegegevens, locatie, duur van de sessie, producten die u hebt geselecteerd, uw apparatuur, uw browser en uw IP-adres.
g) wanneer je onze website bezoekt en vervolgens platforms bezoekt waar reclame wordt gemaakt (sociale netwerken, google en andere partners van deze netwerken), kun je worden beïnvloed door advertenties van ons merk. We zullen de gegevens ook gebruiken om nieuwe potentiële klanten te bereiken die mogelijk geïnteresseerd zijn in onze producten.
4.4 Wanneer we gegevens verzamelen, geven we de verplichte velden aan met sterretjes wanneer de gegevens in kwestie noodzakelijk zijn voor:
Onze overeenkomst met u aan te gaan (bijv. voor de levering van producten die u op onze websites / apps hebt gekocht); U de door u gevraagde dienst te leveren (bijv. door u een nieuwsbrief en informatieve of direct marketingberichten te sturen); of Aan wettelijke vereisten te voldoen (bijv. facturering). 4.5. Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners van Santos & Júniores, S.A. om diensten te verlenen en aan gerechtelijke, fiscale en regelgevende instanties om te voldoen aan wettelijke vereisten.
5. Wie verwerkt uw Persoonsgegevens
5.1 Voor organisatorische doeleinden en om u de best mogelijke service te kunnen bieden, werkt Santos & Júniores, S.A. samen met enkele entiteiten buiten haar organisatie die de persoonsgegevens van de gebruikers van deze site verwerken. Deze gegevensuitwisseling is uitsluitend bedoeld voor de uitvoering van de diensten van Santos & Júniores, S.A., waaronder de verkoop van producten.
5.2 Tot deze externe entiteiten behoren onder andere carriers, leveranciers van technologie en digitale diensten, digitale marketingplatforms (bewerken).De hierboven genoemde externe entiteiten zijn door Santos & Júniores, S.A. gekozen vanwege hun ervaring met gegevensverwerking, garanties voor naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving en de door hen genomen technische beveiligingsmaatregelen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
5.3 Deze externe entiteiten zullen altijd handelen in overeenstemming met de instructies van Santos & Júniores, S.A. en alleen voor de doeleinden die strikt noodzakelijk zijn voor hun functie. Uw persoonlijke gegevens zullen worden gedeeld met deze entiteiten voor het doel van:
- het leveren van elektronische betalingsdiensten via creditcards/debetkaarten;
- het verwerken van productverkopen;
- het verpakken en transporteren van producten
- het oplossen van problemen met betrekking tot de verkoop van producten;
- het ontvangen van betalingen voor de aankoop van producten
- verwerken van retourzendingen van producten van klanten
- het verwerken en verzenden van direct marketing e-mails en/of SMS-berichten;
5.4 In aanvulling op het bovenstaande kunnen uw gegevens worden gedeeld met derden om:
- te voldoen aan toepasselijke wetgeving,
- te reageren op gerechtelijke en overheidsvragen,
- te voldoen aan geldige juridische processen,
- de rechten of het eigendom van Santos & Júniores, S.A. te beschermen.
6. Instemming
Respect voor de wensen van de klant is een van de belangrijkste aandachtspunten van PROF bij de verwerking van zijn persoonsgegevens. We willen echter geen afbreuk doen aan de relatie die we met je hebben of niet aan je verwachtingen voldoen. Daarom zijn we van mening dat als je de afgelopen 2 jaar een relatie met ons hebt onderhouden, d.w.z. als je een aankoop hebt gedaan, het niet nodig is om toestemming te vragen. Als u het hier echter niet mee eens bent, kunt u te allen tijde bezwaar maken door ons te schrijven op prof@prof.pt.
7. 7. Uw rechten
7.1 Om uw recht op toegang, rectificatie, wissen, vergeten of blokkeren van uw persoonlijke gegevens uit te oefenen, kunt u een schriftelijke mededeling sturen naar het volgende e-mailadres: prof@prof.pt of per brief naar Santos & Júniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. U kunt dit ook doen door contact op te nemen met een willekeurige PROF winkel of in uw klantenruimte in de online winkel op www.profonlinestore.com.
7.2 Indien u geen direct marketing communicatie meer wenst te ontvangen, kunt u te allen tijde gebruik maken van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door de toestemmingen te beheren die beschikbaar zijn in uw klantengedeelte van de online shop. U kunt dit ook doen door een e-mail te sturen naar het e-mailadres prof@prof.pt of door te schrijven naar: Santos & Júniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. Je kunt dit ook doen door naar een willekeurige PROF.
8. Beveiliging
8.1 PROF maakt gebruik van passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, onopzettelijk verlies, wijziging, verspreiding of ongeoorloofde toegang, en tegen enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Bovendien verplichten wij contractueel betrouwbare externe entiteiten die uw persoonsgegevens voor ons verwerken, hetzelfde te doen. 8.2 PROF kan echter niet garanderen dat de veiligheidsmaatregelen die zijn genomen voor de bescherming van deze site en voor de overdracht van gegevens en informatie via deze site, elk risico van ongeoorloofde toegang of verlies van gegevens zullen voorkomen of uitsluiten. Daarom raden wij u aan uw computer uit te rusten met software die u beschermt bij het verzenden en ontvangen van gegevens (zoals up-to-date antivirussystemen) en dat uw browser de nodige maatregelen neemt om de veiligheid bij het verzenden van gegevens te garanderen (zoals firewall en antispamfilters).
9. Bewaar- en verwerkingsperiode
9.1 Uw gegevens worden door PROF voor de hier beschreven doeleinden bewaard zo lang als nodig is voor de hiervoor genoemde doeleinden, tenzij de betreffende persoonsgegevens noodzakelijk zijn om de nakoming van verplichtingen aan te tonen, totdat de verjaringstermijn voor de bijbehorende rechten is verstreken, of indien er een langere wettelijke bewaartermijn voor gegevens geldt.
9.2 Wanneer uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd uit onze systemen en records of geanonimiseerd bewaard zodat u er niet uit kunt worden geïdentificeerd.
