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Politique de Confidentialité

RÉSUMÉ


"Santos & Juniores, SA" (PROF) reconnaît l'importance de protéger vos données personnelles, quelle que soit leur nature, et surtout, valorise l'honnêteté et la transparence afin de construire une relation solide et durable avec des clients basés sur la confiance et le bénéfice mutuel. Ainsi, avec l'entrée en vigueur du nouveau règlement général de l'UE sur la protection des données (EU 2016/679), nous avons développé un ensemble de mesures de sécurité pour protéger vos données et avons également mis à jour notre politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité vise à vous expliquer ce que la politique de confidentialité de Santos & Juniores, SA, car si vous souhaitez effectuer un achat dans notre boutique en ligne, vous devez accepter notre politique de confidentialité car elle est essentielle et impératif pour la livraison de nos produits.

Toutefois, si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: prof@prof.pt ou en écrivant à: Santos & Juniores, SA, Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim - Póvoa de Varzim. Vous pouvez également le faire en vous rendant dans n'importe quel magasin PROF.



1. IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE


1.1. Ce site Web et la politique de confidentialité correspondante sont gérés par Santos & Juniores, S.A, dont le siège social est situé à Rua do Carmo, nº 31, Loja 5, 1200-093 Lisboa.

1.2. En naviguant sur notre site, vous acceptez les termes décrits dans cette politique de confidentialité.



2. NOS PRINCIPES


2.1. Respect des souhaits du client

Nous respectons la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Nous veillons donc au respect des souhaits du client et à la gestion autonome, gratuite et simple de vos préférences en matière de confidentialité. Ainsi, et si vous n'êtes pas d'accord avec un point mentionné dans cette Politique, vous pouvez à tout moment vous opposer en nous contactant à l'adresse e-mail suivante: prof@prof.pt ou par lettre adressée à Santos & Juniores, SA, Rua Manuel Dias n ° 782, 4495-129 Amorim. Vous pouvez également le faire en vous rendant dans n'importe quel magasin PROF. Nous ferons tout notre possible pour satisfaire vos souhaits et respecter vos préoccupations.


2.2. Bonnes pratiques

Santos & Juniores S.A. en tant que responsable du traitement des données personnelles détermine les finalités et les moyens par lesquels vos données personnelles sont traitées, y compris toutes les mesures de sécurité applicables. Nous garantissons que vos données personnelles sont traitées au Portugal de manière correcte et légale et conformément aux bonnes pratiques.

 

2.3. Nécessité stricte

Dans le traitement des données personnellement identifiables, directement ou indirectement, nous appliquons le principe de stricte nécessité. Pour cette raison, l'utilisation de vos données personnelles sera toujours minime afin de ne pas dépasser le but initial pour lequel elles ont été collectées et / ou traitées.



3. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES


3.1. Les données personnelles collectées et traitées par Santos & Juniores, S.A. ne sont que celles qui volontairement, expressément et sans équivoque, mis dans les formes de ce site.
 
3.2. Les données personnelles collectées sont: nom, sexe, date de naissance, email, téléphone portable, adresse, NIF.



4. BUT DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES


4.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées par Santos & Juniores, SA uniquement à des fins strictement liées à l'utilisation de ce site, les services associés et la vente de produits, la gestion et l'amélioration du programme de fidélisation, le marketing direct et la gestion des assistance à la clientèle

4.2. PROF cherche toujours à maintenir la relation avec son client et lui fournir les avantages appropriés, l'information et le contenu pertinent liés à notre marque. Vos données ne seront traitées qu'à des fins spécifiques, explicites et légitimes et ne seront pas traitées d'une manière incompatible avec elles. Les données collectées et traitées sont appropriées, pertinentes et non excessives par rapport à ces objectifs.

4.3. Cependant, vos données personnelles peuvent également être utilisées pour d'autres opérations de traitement dans les limites de ces applications. En particulier, vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes:

a) lorsque vous faites un achat sur ce site, nous recueillons vos données personnelles (par exemple, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de carte de crédit et numéro de téléphone) sur le formulaire d'achat, uniquement aux fins de vente, et le transport des produits commandés par vous;

b) lorsque vous demandez l'assistance du Support Client, nous collectons vos données personnelles (par exemple, prénom et nom, adresse e-mail) dans le seul but de vous fournir les services du Service clientèle de la boutique en ligne profonlinestore.com qui pertinents pour ce site et pour vous offrir l'assistance que vous avez demandée;

c) lors de votre inscription, nous collectons vos données personnelles afin de simplifier la préparation de vos futures commandes;

d) lorsque vous vous abonnez à la newsletter, nous recueillons votre email afin de vous offrir ce service;

e) Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des cookies. En fonction de la gestion que vous avez faite des cookies sur notre site et de votre interaction avec nous, nous utilisons des informations collectées par les cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mettre en évidence le contenu, se souvenir de votre panier, vous rappeler de votre inscription, résolution de votre écran, pour améliorer nos offres, entre autres. Ces informations incluent les données d'enregistrement, l'emplacement, la durée de la session, les produits que vous avez sélectionnés, votre équipement, votre navigateur et votre adresse IP.

f) Lorsque vous naviguez sur notre site Web et que vous visitez des plateformes où le format publicitaire existe (réseaux sociaux, Google et autres partenaires de ces réseaux), vous risquez d'être influencé par les publicités de notre marque. Nous utiliserons également les données pour atteindre de nouveaux clients potentiels susceptibles d'être intéressés par nos produits.

4.4. Lorsque nous collectons des données, nous indiquons les champs obligatoires avec des astérisques, lorsque les données en question sont nécessaires pour:
● Célébrez notre contrat avec vous (par exemple pour fournir des produits que vous avez achetés sur nos sites Web / applications);
● vous fournir le service que vous avez demandé (par exemple en vous fournissant un bulletin); ou
● Respectez les exigences légales (par exemple, facturation).

4.5. Vos données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires de services de Santos & Juniores, S.A dans le but de rendre des services, aux autorités judiciaires, fiscales et réglementaires dans le but de se conformer aux obligations légales.



5. CONSENTEMENT


Le respect des souhaits du client est l'une des principales préoccupations de PROF concernant le traitement des données personnelles. Cependant, nous ne voulons pas affecter la relation que nous entretenons avec vous ou ne pas répondre à vos attentes. Nous avons donc considéré qu'une relation a été entretenue avec nous au cours des deux dernières années, c'est-à-dire que si un achat a été effectué, il n'était pas nécessaire de demander le consentement. Néanmoins, si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez à tout moment nous opposer en nous écrivant à prof@prof.pt.



6. VOS DROITS


6.1. Pour exercer votre droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'oubli ou de blocage de vos données personnelles, vous pouvez envoyer une communication écrite à l'adresse e-mail suivante: prof@prof.pt ou par lettre adressée à Santos & Juniores, SA, Rua Manuel Dias n ° 782, 4495-129 Amorim. Vous pouvez également le faire en vous rendant dans n'importe quel magasin PROF et dans votre espace client dans la boutique en ligne.


6.2. Si vous souhaitez cesser de recevoir des communications de marketing direct, vous pouvez à tout moment exercer votre droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles en gérant les consentements disponibles dans votre Espace Client depuis la boutique en ligne. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à prof@prof.pt ou en écrivant à: Santos & Juniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. Vous pouvez également le faire en vous rendant dans n'importe quel magasin PROF.



7. SÉCURITÉ


7.1 PROF utilise les mesures de sécurité appropriées pour protéger ses données personnelles contre la destruction accidentelle et illicite, la perte accidentelle, la modification, l'accès non autorisé ou la diffusion, et contre toute autre forme de traitement illégal. En outre, nous exigeons contractuellement que les entités de confiance externes qui traitent vos données personnelles pour nous fassent de même.

7.2. Cependant, PROF ne peut garantir que les mesures de sécurité adoptées pour la protection de ce site et pour la transmission de données et d'informations à travers ce site empêcheront ou excluront tout risque d'accès non autorisé ou de perte de données. Ainsi, nous recommandons que votre ordinateur soit équipé de dispositifs logiciels qui protègent la transmission et la réception des données (telles que les systèmes antivirus mis à jour) et que votre navigateur prendre les mesures appropriées pour assurer la sécurité dans la transmission de données (par exemple, pare-feu et filtres anti-spam).



8. PÉRIODE DE CONSERVATION ET DE TRAITEMENT


8.1. Vos données seront conservées par PROF aux fins décrites aux présentes pour le temps requis aux fins mentionnées, sauf si les données personnelles en question sont nécessaires pour prouver le respect des obligations, tant que le délai de prescription des droits respectifs n'expire pas ou si la période de conservation des données imposée par la loi est plus longue.

8.2. Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées de nos systèmes et dossiers ou conservées anonymement, de sorte qu'elles ne pourront plus être identifiées.

Cette déclaration de protection des données a été actualisée le 25 mai 2018.