REEMBOLSO RÁPIDO
El reembolso se procesará muy rápidamente, en unos pocos días tras recibir tu devolución, utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra. Ten en cuenta que el tiempo que tarda en aparecer el reembolso en tu tarjeta de crédito siempre dependerá de tu banco.
También puedes optar por recibir un vale para utilizar en una compra futura.
El importe reembolsado solo cubre el valor de los artículos devueltos y no incluye ningún otro gasto en el que haya incurrido el cliente en el momento de la compra, como los gastos de envío.
LEER ANTES DE DEVOLVER
Se aceptarán cambios y devoluciones respetando las siguientes reglas:
- Si desea cambiar su artículo, puede hacerlo por una talla o un color diferentes.
- Si desea cambiarlo por otro artículo, primero debe devolverlo y luego comprar uno nuevo.
- Los productos no deben mostrar signos de haber sido lavados o usados.
- Los productos (con la excepción de la ropa interior) solo se pueden probar para probar el tamaño y la forma, pero no se pueden usar. Si se identifican signos de uso, aunque se deriven de su experimentación, no aceptaremos la devolución.
- Los productos deben presentar sus características originales.
- Los productos están completos con todos los elementos que lo componen (por ejemplo, tanto artículos de un par de zapatos, cajas y etiquetas y otros elementos que se encuentran dentro de la caja de envío o la caja del producto)
- El embalaje original no debe estar dañado.
- Los productos de ropa interior masculina, femenina o infantil solo se pueden devolver si los paquetes permanecen sellados.
- Los productos de baño femeninos se pueden devolver si se conserva el adhesivo de higiene.
- No se aceptan productos que hayan sido manipulados o que muestren signos de uso, aunque se deriven de su experimentación. No se aceptan productos que hayan sido manipulados o que presenten signos de uso, por ejemplo: olor a perfume, olor a transpiración, olor a tabaco, manchas o marcas de maquillaje, cualquier tipo de mancha o marca u olor.
NOTA 1: Devolución de productos comprados como sets con descuento: Si ha comprado artículos como un set con descuento y desea devolver uno de los artículos, debe devolver todos los artículos de su pedido, no solo uno.
NOTA2: Si su devolución no cumple alguna de estas normas, no podremos aceptarla. En este caso, le devolveremos el producto a la dirección que utilizó para realizar el pedido. El coste del envío es de 15 euros, pagaderos por adelantado. Nuestro servicio de atención al cliente le ayudará con este procedimiento. Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará en este proceso. El cliente dispone de 15 días para realizar el pago. Si transcurrido este plazo no se ha efectuado el pago, nos reservamos el derecho a destruir el producto en cuestión.
SI NECESSÁRIO ENVIAR SU DEVLUCIÓN PARA:
PROF - Santos y Juniores, SA
Tienda online de aire acondicionado
Calle Manuel Dias, 782
4495-129 Amorim
Portugal
OBSERVACIONES
Puede rescindir libremente el contrato de los productos comprados en la tienda en línea profonlinestore.com. Puedes hacerlo de forma libre y autónoma a través de los medios descritos anteriormente. Alternativamente, puede utilizar el formulario de rescisión de contrato gratuito, descargándolo aquí
PROF no es responsable por los efectos finales del lavado Y/O secado de los artículos.
Para compras realizadas en tiendas físicas solo permitimos intercambios y artículos de igual o mayor valor. Los artículos deben estar en perfecto estado y debidamente acompañados de la factura.