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LIVRAISON ET RETOUR

Consulte aqui os custos de envio. Vérifiez ici les frais d'expédition.

  • Livraisons

    Les frais de livraison varient selon le pays / la zone de destination. Les frais de livraison  sont souvent gratuites, voir le tableau ci-dessous:

    Lieu de livraison Frais de livraison Livraison gratuite sur les commandes ci-dessus: Jours font delievery moins que:
    Portugal Continental 0 EUR always 2 a 5 jours
    Portugal Ilhas 6 EUR 74,99 EUR 2 a 5 jours
    Espanha 5 EUR 74,99 EUR 2 a 5 jours
    Suiça, Croácia, Suécia e Finlândia 35 EUR 300 EUR 3 a 7 jours
    Europa (restantes países) 10 EUR 150 EUR 2 a 5 jours
    Jersey Island 30 EUR 250 EUR 7 a 9 jours
    Levante na nossa loja 0 EUR always 2 a 5 jours

  • Echange ou Retour

    Si l´article commandé ne vous convie pas, vous avez 30 jours pour effectuer un retour ou un échange.


    Dans les magasins, nous permettons uniquement les échanges pour de articles du même montant ou de montant supérieur. Les articles devront être en parfaits conditions et suivis de la facture de vente.

    Vous pouvez aussi choisir pour le retrait au domicile (service gratuit seulement pour le Portugal) ou par renvois par courrier (restantes destinations).

     

    Pour effectuer une demande en ligne d´un retour ou d´un échange d´une commande, vous devrais :

    Rentrez dans votre compte

    Choisir onglet « Historique de Commande »

    Choisir la commande concernée

    Cliquer Retour/ Echange et suivre les étapes indiqués

    En cas de retour, le remboursement sera fait les jours suivants par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le délai pour le remboursement effectué avec votre carte bleue dépendra de votre banque.

     

     PROF N'EST PAS RESPONSABLE DU LAVAGE ET / OU DU SÉCHAGE DE LEURS ARTICLES.


  • Conditions pour échange ou un retour

    Les échanges et retours seront acceptés dans les cas suivants:

    Les produits n´ont pas été nettoyer ni utilises (le client a droit d´essayer les chaussures pour vérifier la taille et la forme mais ne peut pas les utilisés, Il est recommandé d'essayer les chaussures sur un tapis ou une moquette afin d'éviter de les salir ou de les rayer).

    Le produit doit maintenir ces caractéristiques originales.

    Le produit doit être rendu complet

    Les produits avec des signes d´utilisations ou frelatés ne seront pas acceptés.

    Nous n´acceptons pas de retour sur nos magasins.


    PROF N'EST PAS RESPONSABLE DU LAVAGE ET / OU DU SÉCHAGE DE LEURS ARTICLES.

  • Frais de livraison en cas d´échange ou retour

    Le coût de l'envoi des retours ou des échanges vers notre entrepôt varie en fonction de son origine. Voir tableau:

    Portugal continental GRATUIT
    Iles du Portugal 6 EUR
    Espagne 5 EUR
    Suisse, Croatie, Suède et Finlande 15 EUR
    Europe (pays restants) 10 EUR
    Jersey Island 30 EUR
    Ces frais s’appliquent chaque fois que le client souhaite que la collecte soit demandée par le PROF.

    S'il s'avère que la collecte n'a pas abouti en raison de l'absence du client, les collectes suivantes seront facturées au client (coût de 3,00 €).

    PROF - Santos & Juniores, SA
    Loja Online
    Rua Manuel Dias, 782
    4495-129 Amorim
    Portugal

      
    Veuillez noter que vous devez toujours joindre le document prouvant le coût de l'envoi de l'article retourné à des fins de remboursement. Si la commande retournée ne contient pas ces informations, le remboursement des frais d'expédition ne peut être pris en compte.