Choisissez votre pays

Choisissez le pays de livraison et choisissez la langue

Contacter-nous

Merci


formulaire soumis avec succès


Mon compte

Vos données on été bien changés


Mon compte

Une erreur est survenue. S'il vous plait de faire une révision.


:
:
:

ET CONSERVER CE CODE POUR 30 JOURS

GET DISCOUNT:

:
:
:
Voir les détails

ET CONSERVER CE CODE POUR 30 JOURS

Conditions Générales

Si vous avez des questions, rentrer en contact avec notre équipe de Service Client, par e-mail prof@prof.pt

I - Conditions générales de vente

Le "Vendeur" Prof (Santos & Juniores, S.A.) a des produits pour vente sur le site www.profonlinestore.com et  les services  “e-commerce” sont disponibles exclusivement aux utilisateurs finaux (consommateurs).

Prof se réserve le droit de ne pas traiter les commandes reçues d'utilisateurs qui ne sont pas des "consommateurs" ou qui ne sont pas d'accord avec les conditions générales de vente du "Vendeur" Prof.

Le "Consommateur" devra fournir au "Vendeur" une adresse e-mail ou postal, ou aux données d´autre forme de contact, qui soit correctes et complètes et accepte que le "Vendeur" puisse le contacter en ayant recours à ces données en cas de besoin.

 

II – Disponibilité

La satisfaction de toutes les commandes réalisées sur le site est soumise à disponibilité.

Prof essaie de s'assurer que tous les articles proposés à la vente sur le site sont en stock.

Toutefois, Prof se réserve le droit de ne pas accepter toutes commandes ou annuler les commandes déjà validés pour les produits qui n'ont plus de stock.

Dans ces cas, Prof informera ces clients pour le remboursement du montant payé.

 

III - Validité de la promotion

Les offres sur le site sont valables seulement pour le moment où ils sont affichés, sauf indication contraire.

Prof n'est pas associé à aucune offre, en cas d'erreurs ou d'erreurs d'orthographe, de prix ou d'autres informations contenues sur le site.

Prof se réserve le droit d'annuler tout achat et vente effectués sous de telles erreurs.

 

IV – Responsabilité

Prof ne sera responsable des dommages subis par le client que si ces dommages résultent d'infractions imputables à ses obligations contractuelles envers le client, ou dans le cas où sa responsabilité découlerait des droits légaux applicables.

 

V - Politique de confidentialité

"Santos & Juniores, SA" (PROF) reconnaît l'importance de protéger vos données personnelles, quelle que soit leur nature, et surtout, valorise l'honnêteté et la transparence afin de construire une relation solide et durable avec des clients basés sur la confiance et le bénéfice mutuel. Ainsi, avec l'entrée en vigueur du nouveau règlement général de l'UE sur la protection des données (EU 2016/679), nous avons développé un ensemble de mesures de sécurité pour protéger vos données et avons également mis à jour notre politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous expliquer quelle est la politique de confidentialité de Santos & Juniores, SA, car si vous souhaitez effectuer un achat, dans notre boutique en ligne, vous devez accepter notre politique de confidentialité car elle est essentielle et impérative pour la livraison de nos produits.

Toutefois, si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: prof@prof.pt ou en écrivant à: Santos & Juniores, SA, Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim - Póvoa de Varzim. Vous pouvez également le faire en vous rendant dans n'importe quel magasin PROF.

 

1. IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE

 

1.1. Ce site Web et la politique de confidentialité correspondante sont gérés par Santos & Juniores, S.A, dont le siège est situé à Rua do Carmo, nº 31, Loja 5, 1200-093 Lisboa.

1.2. En naviguant sur notre site, vous acceptez les conditions décrites dans la présente politique de confidentialité.

 

2. NOS PRINCIPES

 

2.1. Respect de la volonté du client

Nous respectons la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Nous veillons ainsi au respect de la volonté du client et à une gestion autonome, libre et simple de vos préférences de confidentialité. Ainsi, et si vous n'êtes pas d'accord avec l'un des points mentionnés dans cette Politique, vous pouvez, à tout moment, vous opposer en nous contactant à l'adresse e-mail suivante: prof@prof.pt ou par lettre adressée à Santos & Juniores, SA, Rua Manuel Dias n ° 782, 4495-129 Amorim. Vous pouvez également le faire en vous rendant dans n'importe quel magasin PROF. Nous ferons tout notre possible pour satisfaire vos souhaits et respecter vos préoccupations.

 

2.2. Bonnes pratiques

Santos & Juniores S.A. en tant que responsable du traitement des données personnelles détermine les finalités et les moyens selon lesquels vos données personnelles sont traitées, ainsi que toutes les mesures de sécurité applicables. Nous garantissons que vos données personnelles sont traitées, au Portugal, de manière correcte et légale et conformément aux bonnes pratiques.

 

2.3. Nécessité stricte

Dans le traitement des données personnellement identifiables, directement ou indirectement, nous appliquons le principe de stricte nécessité. Pour cette raison, l'utilisation de vos données personnelles sera toujours minimale, afin de ne pas dépasser l'objectif initial pour lequel elles ont été collectées et / ou traitées.

 

3. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

 

3.1. Les données personnelles collectées et traitées par Santos & Juniores, S.A. ne sont que celles que vous allez volontairement, expressément et sans équivoque, mettre dans les formes de ce site.
 
3.2. Les données personnelles collectées sont les suivantes: nom, sexe, date de naissance, email, téléphone portable, adresse, NIF.

 

4. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

 

4.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées par Santos & Juniores, SA uniquement à des fins strictement liées à l'utilisation de ce site, les services associés et la vente de produits, la gestion et l'amélioration du programme de fidélisation, le marketing direct et la gestion du service client.


4.2. PROF cherche toujours à maintenir la relation avec son client et lui fournir les avantages appropriés, l'information et le contenu pertinent liés à notre marque. Vos données ne seront traitées qu'à ces fins spécifiques, explicites et légitimes et ne seront pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec celles-ci. Les données collectées et traitées sont appropriées, pertinentes et non excessives par rapport à ces finalités.

4.3. Cependant, vos données personnelles peuvent également être utilisées pour d'autres opérations de traitement dans les limites de telles applications. En particulier, vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes:

a) lorsque vous faites un achat sur ce site, nous recueillons vos données personnelles (par exemple, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de carte de crédit et numéro de téléphone) sur le formulaire d'achat, uniquement aux fins de la vente, et le transport des produits commandés par vous;

b) lorsque vous demandez l'assistance au service clientèle, nous collectons vos données personnelles (par exemple, nom, prénom, adresse e-mail) dans le seul but de vous fournir le support du service clientèle de la boutique en ligne profonlinestore.com qui concerne ce site et de vous offrir l'assistance que vous avez demandée;

c) lors de votre inscription, nous collectons vos données personnelles afin de simplifier la préparation de vos futures commandes;

d) lorsque vous vous abonnez à la newsletter, nous recueillons votre email afin de vous offrir ce service;

e) Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des cookies. En fonction de la gestion que vous avez faite des cookies sur notre site et de votre interaction avec nous, nous utilisons des informations collectées par les cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mettre en évidence le contenu, se souvenir de votre panier, vous rappeler de votre inscription, résolution de votre écran, pour améliorer nos offres, entre autres. Ces informations comprennent les données d'enregistrement, les données de localisation, la durée de la session, les produits que vous avez sélectionnés, votre équipement, votre navigateur et votre adresse IP.

f) Lorsque vous naviguez sur notre site Web et que vous visitez par la suite des plateformes sur lesquelles il existe un format publicitaire (réseaux sociaux, Google et autres partenaires de ces réseaux), vous risquez d'être influencé par les publicités de notre marque. Nous utiliserons également les données pour atteindre de nouveaux clients potentiels susceptibles d'être intéressés par nos produits.

 

4.4. Lorsque nous collectons des données, nous indiquons les champs obligatoires avec des astérisques, lorsque les données en question sont nécessaires pour:
● Célébrez notre contrat avec vous (par exemple, pour fournir des produits que vous avez achetés sur nos sites Web / applications);
● Vous fournir le service que vous avez demandé (par exemple en vous fournissant un bulletin); ou
● Respectez les exigences légales (par exemple, la facturation).

 

4.5. Vos données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires de services de Santos & Juniores, S.A dans le but de fournir des services, aux autorités judiciaires, fiscales et réglementaires dans le but de se conformer aux obligations légales.

 

5. QUI TRAITE VOS DONNÉES PERSONNELLES

5.1. SANTOS & JUNIORES, S.A. collabore avec certaines entités externes à son organisation, qui gèrent les données personnelles des utilisateurs de ce site, afin de vous offrir le meilleur service possible. Ce partage de données est strictement dû à la performance des services fournis par SANTOS & JÚNIORES, S.A., y compris la vente de produits.

5.2. Ces entités externes comprennent des transporteurs, des fournisseurs de technologie et des services numériques, des plates-formes de marketing numérique, entre autres. Les entités externes visées ci-dessus ont été choisies par SANTOS & JNIORES, SA en raison de leur expérience en matière de traitement de données, des garanties de conformité aux lois et réglementations en vigueur, ainsi que des mesures de sécurité techniques adoptées par elles en relation avec le traitement des données à caractère personnel.

5.3. Ces entités externes agiront toujours conformément aux instructions fournies par SANTOS & JÚNIORES, S.A. et uniquement aux fins strictement nécessaires à leur fonction. Vos données personnelles seront partagées avec ces entités, dans le but de:

- fourniture de services de paiement électronique par cartes de crédit / débit;

- traitement des ventes de produits;

- emballage et transport des produits;

- résoudre les problèmes liés à la vente de produits;

- recevoir des paiements pour l'achat de produits;

- traitement des retours de produits des clients;


5.4 Outre ce qui précède, vos données peuvent être partagées avec des tiers pour:

- se conformer aux lois applicables,

- répondre aux enquêtes judiciaires et gouvernementales,

- être en conformité avec les procédures légales en vigueur,

- protéger les droits ou la propriété de SANTOS & JÚNIORES, S.A.

 

6. CONSENTEMENT

 

Le respect de la volonté du client est l'une des principales préoccupations de PROF concernant le traitement des données personnelles. Cependant, nous ne voulons pas affecter la relation que nous avons avec vous ou ne pas répondre à vos attentes. Nous avons donc considéré qu'une relation avec nous avait été maintenue au cours des deux dernières années, c'est-à-dire que si un achat a été effectué, il n'était pas nécessaire de demander le consentement. Néanmoins, si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez à tout moment vous opposer en nous écrivant à prof@prof.pt.

 

7. VOS DROITS

 

7.1. Pour exercer votre droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'oubli ou de blocage de vos données personnelles, vous pouvez envoyer une communication écrite à l'adresse e-mail suivante: prof@prof.pt ou par lettre adressée à Santos & Juniores, SA, Rua Manuel Dias n ° 782, 4495-129 Amorim. Vous pouvez également le faire en vous rendant dans n'importe quel magasin PROF et dans votre espace client dans la boutique en ligne.


7.2. Si vous souhaitez cesser de recevoir des communications de marketing direct, vous pouvez à tout moment exercer votre droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles en gérant les consentements disponibles dans votre espace client à partir de la boutique en ligne. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à prof@prof.pt ou en écrivant à: Santos & Juniores, S.A., Rua Manuel Dias nº 782, 4495-129 Amorim. Vous pouvez également le faire en vous rendant dans n'importe quel magasin PROF.

 

8. SÉCURITÉ

 

8.1 PROF utilise les mesures de sécurité appropriées pour protéger ses données personnelles contre la destruction accidentelle et illicite, la perte accidentelle, la modification, l'accès non autorisé ou la diffusion, et contre toute autre forme de traitement illégal. En outre, nous exigeons contractuellement que les entités de confiance externes qui traitent vos données personnelles pour nous fassent de même.

 

8.2. Cependant, PROF ne peut garantir que les mesures de sécurité adoptées pour la protection de ce site et pour la transmission de données et d'informations à travers ce site empêcheront ou excluront tout risque d'accès non autorisé ou de perte de données. Ainsi, nous recommandons que votre ordinateur soit équipé de dispositifs logiciels qui protègent la transmission et la réception des données (telles que les systèmes antivirus mis à jour) et que votre navigateur prendre les mesures appropriées pour assurer la sécurité dans la transmission de données (par exemple, firewall et filtres anti-spam).

 

9. TEMPS DE CONSERVATION ET DE TRAITEMENT

 

9.1. Vos données seront conservées par PROF aux fins décrites dans le présent document pendant le temps requis aux fins mentionnées, à moins que les données personnelles en question soient nécessaires pour prouver le respect des obligations, pour autant que le délai de prescription des droits respectifs n'expire pas ou si la durée de conservation des données imposée par la loi est plus longue.

9.2. Lorsque vos données personnelles ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées de nos systèmes et enregistrements ou conservées de manière anonyme afin qu’elles ne puissent pas être identifiées.

 

 

La version actuelle a été publiée le 25 mai 2018.