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Envío e Devolución

Consulte aquí los costos de envío.

  • Envíos

    Los costes d eenvío varían según el país / zona de destino. Los portes son a menudo Gratis, consulte la tabla abajo:

    Destino Coste de envío Envío grátis en los pedidos superiores a: Plazo de entrega inferior a:
    Portugal Continental 0 EUR always 2 a 5 días
    Portugal Ilhas 6 EUR 74,99 EUR 2 a 5 días
    Espanha 5 EUR 74,99 EUR 2 a 5 días
    Suiça, Croácia, Suécia e Finlândia 35 EUR 300 EUR 3 a 7 días
    Europa (restantes países) 10 EUR 150 EUR 2 a 5 días
    Jersey Island 30 EUR 250 EUR 7 a 9 días
    Levante na nossa loja 0 EUR always 2 a 5 días


     

  • Cambios y Devoluciónes

    La tienda online de Prof ofrece un periodo de cambio/devolución de 30 días desde la fecha de recepción del producto. La garantía de devolución de 30 días de prof.pt te permite devolver los productos que desees en caso de que no quedes completamente satisfecho con tu compra.
    El cambio puede ser hecho en una de las tiendas Prof desde que por artículo de importe igual o superior y entregado con el ticket de compra.


    Podrás también solicitar la recogida gratuita a domicilio y enviaremos un transportista a recoger tu paquete (servicio gratuito solo disponible en Portugal) o mediante el envío por correo estándar (aplicable a todos los demás países).

     

    Para hacer un cambio/devolución de un pedido online, deberá:

    1. Iniciar sesión en su cuenta;
    2. Ir a la sección "Historial de Pedidos";
    3. Hacer clic en el pedido respectivo;
    4. Hacer clic en "Devolver/Cambiar" y seguir los pasos indicados

     

    Si se trata de una devolución, el abono se hará efectivo en el mismo método de pago utilizado en la compra y en un plazo de entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu paquete en nuestros almacenes.Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.


    PROF NO SE RESPONSABILIZA POR EL LAVADO Y / O SECADO DE SUS ARTÍCULOS.

  • Circunstancias bajo las que puedes devolver un producto

    Puede devolver los productos en un plazo de 30 días desde la fecha en que ha recibido su paquete, según las siguientes condiciones:


    - Los artículos están limpios y no utilizados (se permite probar el calzado o accesorios).
    - Los artículos están en su caja original.
    - Los artículos están completos.
    - No puede devolver o cambiar artículos transformados o usados.
    - Actualmente no aceptamos devoluciones en nuestras tiendas, solamente a través del sitio web.

    PROF NO SE RESPONSABILIZA POR EL LAVADO Y / O SECADO DE SUS ARTÍCULOS.

  • Gastos de envío para cambios o devoluciones

    El coste de envío de devoluciones o cambios a nuestro almacén es gratuito. Consulte la tabla:

    Portugal Continental  Gráfis
    Islas Portugal 6 EUR
    España 5 EUR
    Suiza, Croacia, Suecia y Finlandia 15 EUR
    Europa (otros países) 10 EUR
    Jersey Island 30 EUR
    Estos costos se aplican siempre que el cliente pretenda que la recogida sea solicitada por la PROF.

    En caso de que la recogida no se haya efectuado satisfactoriamente por ausencia del cliente, las siguientes recogidas quedarán a cargo del mismo (coste de 3,00 €).

    PROF - Santos & Juniores, SA - A / C Tienda Online
    Calle Manuel Dias, 782
    4495-129 Amorim
    Portugal
      
    Por favor, tenga en cuenta que siempre deberá adjuntar el documento justificativo de los gastos de envío del artículo devuelto a efectos de reembolso. Si el pedido devuelto no contiene esta información, el reembolso de los gastos de envío no podrá considerarse.