Sencillo.

SENCILLO Y RAPIDO.

Tiene 100 días para devolver sus artículos sin cargo. Planemaos la recojida de su devolución de forma gratuita dentro de los 2 días posteriores a la solicitud de su devolución.

Como proceder
La orden de devolución / cambio debe iniciarse desde su área de cliente en la tienda en línea:

Inicie sesión en su cuenta;
Vaya a la sección "Historial de pedidos";
Seleccione el orden respectivo;
Haga clic en Devolución / Intercambio y siga los pasos indicados.

Recoja su devolución - gratis
LA RECOJIDA DE SU DEVOLUCIÓN SERÁ REALIZADA POR EL TRANSPORTISTA NACEX EL PRÓXIMO DÍA HÁBIL (EN PORTUGAL CONTINENTAL Y ESPAÑA)

Ejemplos:
Si realiza su solicitud de devolución antes de las 11:50 pm de un lunes, la recogida respectiva se realizará a partir del martes.

Si realiza su solicitud de devolución en sábado o domingo, la recogida respectiva se realizará a partir del lunes.

Si no podemos recogerlo en la dirección que indique, debe enviar su declaración (a su propio costo) a: 

PROF - Santos y Juniores, SA
Tienda online de aire acondicionado
Calle Manuel Dias, 782
4495-129 Amorim
Portugal

Leer antes de devolver

Se aceptarán cambios y devoluciones respetando las siguientes reglas:
- Los productos no deben mostrar signos de haber sido lavados o usados.
- Los productos (con la excepción de la ropa interior) solo se pueden probar para probar el tamaño y la forma, pero no se pueden usar.
- Los productos deben presentar sus características originales.
- Los productos están completos con todos los elementos que lo componen (por ejemplo, tanto artículos de un par de zapatos, cajas y etiquetas y otros elementos que se encuentran dentro de la caja de envío o la caja del producto)
- El embalaje original no debe estar dañado.
- Los productos de ropa interior masculina, femenina o infantil solo se pueden devolver si los paquetes permanecen sellados.
- Los productos de baño femeninos se pueden devolver si se conserva el adhesivo de higiene.
- No se aceptan productos que hayan sido manipulados o que presenten signos de uso.

NOTA: PROF NO ES RESPONSABLE DEL LAVADO Y / O SECADO DE LOS ARTÍCULOS MARCADOS.

- Puede rescindir libremente el contrato de los productos comprados en la tienda en línea profonlinestore.com. Puedes hacerlo de forma libre y autónoma a través de los medios descritos anteriormente. Alternativamente, puede utilizar el formulario de rescisión de contrato gratuito, descargándolo aquí

Reembolso de la cantidad pagada
Su reembolso se procesará muy rápidamente, dentro de los días posteriores a la recepción de su devolución, utilizando el mismo método de pago que utilizó para comprar. Tenga en cuenta que la duración del reembolso de una tarjeta de crédito siempre dependerá de su banco.
El reembolso se refiere solo al valor de los artículos devueltos y no incluye ningún otro costo a cargo del cliente en el momento de la compra, es decir, costes de envío.

Compras en tiendas físicas
Para compras realizadas en tiendas físicas solo permitimos intercambios y artículos de igual o mayor valor. Los artículos deben estar en perfecto estado y debidamente acompañados de la factura.