Sencillo.

SENCILLO Y RAPIDO.

Tiene 100 días para devolver sus artículos sin cargo. Planemaos la recojida de su devolución de forma gratuita dentro de los 2 días posteriores a la solicitud de su devolución.

Como proceder
La orden de devolución / cambio debe iniciarse desde su área de cliente en la tienda en línea:

Inicie sesión en su cuenta;
Vaya a la sección "Historial de pedidos";
Seleccione el orden respectivo;
Haga clic en Devolución / Intercambio y siga los pasos indicados.

Recoja su devolución - gratis
LA RECOJIDA DE SU DEVOLUCIÓN SERÁ REALIZADA POR EL TRANSPORTISTA NACEX EL PRÓXIMO DÍA HÁBIL (EN PORTUGAL CONTINENTAL Y ESPAÑA)

Ejemplos:
Si realiza su solicitud de devolución antes de las 11:50 pm de un lunes, la recogida respectiva se realizará a partir del martes.

Si realiza su solicitud de devolución en sábado o domingo, la recogida respectiva se realizará a partir del lunes.

Si no podemos recogerlo en la dirección que indique, debe enviar su declaración (a su propio costo) a: 

PROF - Santos y Juniores, SA
Tienda online de aire acondicionado
Calle Manuel Dias, 782
4495-129 Amorim
Portugal

Leer antes de devolver
Se aceptan cambios y devoluciones siempre que:
- Los productos no se han lavado ni utilizado (a menos que el producto contenga información en contrario, el cliente tiene derecho a probarse los zapatos para probar el tamaño y la forma, pero no puede usarlos).
- El producto conserva sus características originales.
- El producto está completo (por ejemplo, deben devolverse los dos artículos de un par).
- No se aceptan productos que hayan sido manipulados o muestren signos de uso.
NOTA: PROF NO ES RESPONSABLE DE LAVAR Y / O SECAR  NI ESTOS EFECTOS EN LOS PRODUCTO.
— Si no desea realizar una devolución automática, puede descargar el formulario de cancelación aquí.

Reembolso de la cantidad pagada
Su reembolso se procesará muy rápidamente, dentro de los días posteriores a la recepción de su devolución, utilizando el mismo método de pago que utilizó para comprar. Tenga en cuenta que la duración del reembolso de una tarjeta de crédito siempre dependerá de su banco.
El reembolso se refiere solo al valor de los artículos devueltos y no incluye ningún otro costo a cargo del cliente en el momento de la compra, es decir, costes de envío.

Compras en tiendas físicas
Para compras realizadas en tiendas físicas solo permitimos intercambios y artículos de igual o mayor valor. Los artículos deben estar en perfecto estado y debidamente acompañados de la factura.